システム開発・保守
2004年に業務委託とシステムの融合を目指し、各種業務に対応できるよう、システム開発に着手いたしました。
システムを導入することで、作業の簡素化と標準化を計り、市民サービスの向上と少人数化（費用削減）を両立させます。
また、簡素化させることにより、人による間違いを減少させ、業務の引き継ぎ時間を短縮し安定させ、閑散期と繁忙期の動員数の差を減らし業務を安定化させます。
業務の運営・管理、労務管理、業務の円滑な移行で、管理負担の軽減に繋げます。
差別化をはかるため、統括委託への対応はもとより、各種業務に下記のシステムを単体でも導入いただけるよう、それぞれのシステムを根底から見つめ直し、単体の導入でも多くの効果が期待できます。
合わせて情報関連機器及び消耗品の提供も対応しておりますので、保守も含めてお任せください。
未納現地対応システム
● 訪問先での誓約業務による収納率の改善
● 訪問先での納付書、催告状、給水停止予告状などの帳票印刷で業務コストを削減
● 訪問先での未納整理の流れを標準化し、担当者の変更にも柔軟に対応
● 支払シミュレーションでお客様の生活状況に応じた支払い方法の選択が可能
● 各社ハンディターミナルやＰＤＡに対応
水道検針システム
● 充実した標準機能で導入までの期間を大幅短縮
● 複数の料金計算に対応
● 拡張性に富んだシステム（納付書現地発行など）
● 検針現場での納付書発行による郵送コストの大幅削減
● データの暗号化で個人情報保護対策も万全
● 各社ハンディターミナルやＰＤＡに対応
未納管理システム
● 計画的な催告で未納者の支払義務を促進させ滞納率の改善に貢献
● 担当者別に未納整理業務のスケジュール化ができ、ミスの防止と効率化を実現
● 未納者のお客様対応情報を自動作成し一元管理でき、現状把握が容易
● 『水道料金システム』との連動も短期間、ローコストで実現
● 『未納現地対応システム』との連動で現地での未納整理状況の管理も可能
検針業務支援地図システム
● 検針順路表示
● 水栓の口径別に色分表示
● 水道施設情報を旗揚げ表示
● 施設の場所がひと目で判るように旗を立てて表示
● 給水台帳、各種申請書、現場写真などを電子ファイリング
● 滞納状況を色分表示
● ナビゲーション地図
● 他システムからの連動
● ローコスト
給水台帳システム
● 新規給水受付から加入金・負担金・工事・器具などの精算より納入通知書発行まで
● 調定料金システムへの連動
● 工事設計図面などをイメージスキャナで保管
● 抽出条件により、給水台帳がすばやく検索され、画面表示及びプリンタ出力可能
料金システム
● 料金調定関連機能
料金更正/追加調定/過去調定参照/調定削除処理（欠損）/日割り計算対応
● 収納業務関連機能
コンビニ収納/クレジット決済/一部入金・分納対応/各種口座FD作成/一括納付書
印刷/還付予定/確定処理
● 各種異動関連機能
開閉栓予定登録/口座変更/納付書/通知書の送付先変更等
● メーター検定満期取替関連機能
量水器取替はがき作成/量水器取替指示票作成/メータ取付・撤去・更正
● その他拡張機能
各種データ抽出機能/給水台帳システム連携機能/会計システム連携機能/無線検
針システム連携機能
● ニーズに合わせたカスタマイズ
・低価格での導入が可能
・充実した滞納整理機能
・Web操作で楽々業務
・業務委託への対応
・強固なセキュリティ
携帯電話検針システム
検針作業の効率化と異常値検出のために Microsoft Windows
Mobile 搭載携帯電話を採用しました。
検針専用のハンディターミナル端末より10%以下のコストで検針システムを導入することができる上に、検針員の入力ミスと作業時間も大幅に削減し、検針日から請求書発行までのスムーズな管理を実現しました。
* 上記は特徴のみを取り上げております。詳細はお問い合わせください。